1. データ管理者
データ管理者はNova VPM Travel Logistic Services Srl（VAT・税番号10727671009、所在地：Viale del Policlinico 129/A, 00161 Roma (RM), Italy）です。
連絡先：info@japanbusnetwork.com - PEC：novavpm@pec.it - 電話：+39 06 4404072。
2. 取り扱う情報
お問い合わせフォームでは、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、出発地、目的地、旅行日、人数、備考欄に入力された情報を取得する場合があります。
サーバーは、運用とセキュリティに必要なIPアドレス、日時、ユーザーエージェント、アクセスURL、エラー情報等を記録する場合があります。
3. 利用目的と法的根拠
お問い合わせへの回答、空き状況の確認、提案の作成、お客様が求める契約前手続のために利用します。法的根拠はGDPR第6条1項(b)です。
技術情報は、安全確保と不正利用防止の正当な利益（第6条1項(f)）に基づき処理され、法的義務の履行（第6条1項(c)）に必要な場合にも利用されます。
フォーム送信によってニュースレターや広告配信に登録されることはありません。
4. 必須項目
必須項目はお問い合わせ対応に必要です。未入力の場合は送信できません。任意項目は、より正確な回答のためにご利用いただけます。
5. 共有先
認可された担当者、ホスティング、ITサポート、メール事業者が情報を取り扱う場合があります。見積りや運行に必要な最小限の情報は、選定された交通事業者や現地パートナーと共有される場合があります。
情報を販売・公開したり、広告目的のプロファイリングに利用したりすることはありません。法令に基づく場合のみ公的機関へ提供します。
6. 国外移転
日本でのサービス手配に必要な最小限の情報は、欧州経済領域外のパートナーへ共有される場合があります。APPIおよび補完的ルールの対象となる日本の受領者への移転は、欧州委員会の十分性認定（EU実施決定2019/419、GDPR第45条）に基づく場合があります。
十分性認定が適用されない場合、管理者は受領者とサービスに応じてGDPR第46～49条で認められた適切な保護措置または条件を用い、必要な情報に限定します。実際に用いる措置および該当する場合の写しは、管理者の連絡先から請求できます。
7. 保存期間
契約に至らないお問い合わせは必要な期間のみ、通常24か月以内保存します。契約成立時の会計・管理情報は、法律に従い最長10年または必要な期間保存されます。セキュリティログは目的に応じた期間のみ保存します。
8. お客様の権利
アクセス、訂正、削除、処理制限、データポータビリティ、異議申立てを請求できます。同意に基づく処理は、過去の適法性に影響を与えることなく撤回できます。
- info@japanbusnetwork.comまたはPEC novavpm@pec.itへご連絡ください。
- イタリアのデータ保護機関または管轄監督機関へ苦情を申し立てることもできます。
9. 自動化された判断
自動化された意思決定やプロファイリングは行いません。
10. 安全管理と更新
適切な技術的・組織的安全措置を講じています。法令または技術の変更に応じて本方針を更新する場合があり、公開中の版が適用されます。